Todas as nossas peças são produzidas artesanalmente e enviadas com o maior cuidado. O prazo para o despacho dos pedidos é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse tempo pode variar conforme a demanda e eventuais imprevistos na produção.
Oferecemos diferentes opções de envio para atender suas necessidades:
O prazo de entrega depende do modo de envio escolhido e da localização do destinatário. As estimativas serão apresentadas no momento da compra.
Após a postagem, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido diretamente no site da transportadora.
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, baseado no peso, dimensões do pacote e localização de entrega.
Embalamos cada peça com muito carinho e segurança para minimizar riscos de danos. Caso seu pedido chegue danificado, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento com fotos do produto e da embalagem para avaliarmos o caso e providenciar a substituição ou reembolso, conforme aplicável.
Verifique com atenção se o endereço de entrega está completo e correto no momento da compra. As tentativas de entrega são realizadas conforme as regras da modalidade de frete escolhida (algumas oferecem apenas uma tentativa, outras realizam mais de uma).
Se o pedido não for entregue por ausência do destinatário, ele será devolvido ao remetente. Nesses casos, o reenvio poderá ser feito mediante o pagamento de um novo frete ou, se preferir, será feito o reembolso apenas do valor dos produtos — o valor do frete não será reembolsado.
Caso seja um problema por erro no endereço informado pelo cliente, nenhum valor será reembolsado, nem do frete, nem dos produtos.
Realizamos entregas em todo o Brasil, conforme as áreas atendidas pelos Correios.
Antes de entrar em contato, você pode conferir nossa página de Perguntas Frequentes para ver se sua pergunta já foi respondida. Caso não encontre a informação que precisa, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp.
